Livraison - LittleTimberTales

Délais de traitement communs

  • Préparation de votre commande : 3 à 6 jours ouvrables

  • Les délais de livraison s'ajoutent au délai de préparation

Options de livraison par pays

France

1. Mondial Relay - Point Relais

  • Tarif : Gratuit

  • Délai : 3 à 5 jours ouvrables après expédition

  • Avantages :

    • Livraison au point relais le plus proche de chez vous

    • Suivi détaillé par email

    • Solution économique et pratique

2. Colissimo - Livraison à domicile

  • Tarif : 7,00 € par commande

  • Délai : 2 à 3 jours ouvrables après expédition

  • Avantages :

    • Livraison directement chez vous

    • Suivi détaillé par email

    • Couverture de toutes les régions françaises

Belgique

Mondial Relay - Point Relais uniquement

  • Tarif : Gratuit

  • Délai : 3 à 5 jours ouvrables après expédition

  • Avantages :

    • Livraison au point relais le plus proche de chez vous

    • Suivi détaillé par email

    • Solution économique et pratique

Suisse

Livraison à domicile uniquement

  • Tarif de base : 14,00 € par commande

  • Supplément : 2,00 € par article supplémentaire

  • Délai : 5 à 7 jours ouvrables après expédition

  • Important :

    • Les frais de douane éventuels sont à la charge du destinataire

    • Déclaration en douane incluse

Suivi de votre commande

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  1. Confirmation de commande

  2. Préparation en cours

  3. Expédition avec numéro de suivi

  4. Livraison effectuée

Comment suivre votre colis

  • Via le lien de suivi dans vos emails

  • Sur notre site dans votre espace client

  • Directement sur le site du transporteur avec votre numéro de suivi

Réception de votre commande

En point relais (Mondial Relay)

  • Présentez une pièce d'identité

  • Vérifiez l'état du colis avant de signer

  • Délai de garde : 14 jours

À domicile (Colissimo/Livraison Suisse)

  • Vérifiez l'état du colis à la réception

  • Émettez des réserves si nécessaire

  • En cas d'absence : avis de passage avec instructions

Questions fréquentes

Que faire en cas d'absence ?

  • Mondial Relay : Votre colis vous attend au point relais

  • Colissimo : Un avis de passage vous indique la marche à suivre

  • Livraison Suisse : Selon les modalités du transporteur local

Mon colis est endommagé, que faire ?

  1. Émettez des réserves à la réception

  2. Prenez des photos

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Dernière mise à jour : 18/01/2025